Уважаемый покупатель!

Мы рады приветствовать Вас на страничках нашего интернет-магазина детских товаров и игрушек. Очень надеемся, что наш ассортимент позволит Вам выбрать самую лучшую игрушку, детский транспорт или товары для малышей, а мы в свою очередь, постараемся сделать Вашу покупку быстрой и удобной:)

 

Ниже Вы найдете несколько важных моментов про заказ, доставку, оплату, гарантийное обслуживание. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией перед оформлением заказа.

 

Как оформить заказ?

Очень просто:)

Сделать это Вы можете так:

  • через регистрацию и функцию заказа со страницы любого товара на сайте.
  • через функцию Быстрого заказа без оформления на странице любого товара на сайте
  • по телефонам: (096) 892-78-38   (066) 512-31-80
  • в письме по электронной почте info@kinderland.com.ua

Выбирайте любой, наиболее удобный для Вас способ:)

Как получить товар?

Мы доставляем товар по всей Украине, за исключением зоны АТО, где не работают официальные перевозчики и Укрпочта, и территории АР Крым.

Доставляем игрушки и товар мы так:

  • Курьером по г. Киеву
  • Перевозчиками: Новая Почта, УкрПочта, Автолюкс по Украине и Киеву до склада или отделения, ближайшего к Вам.
  • В нашем офисе, где Вы можете забрать товар самостоятельно.

Как оплатить товар?

Способы оплаты зависят от выбранного Вами вариантом доставки. Оплатить свой заказ Вы можете:

  • Курьеру наличными при доставке товара курьерской службой по г. Киеву или при самовывозе в нашем офисе.
  • Наложенным платежом в отделении Новой Почты, Деливери, Укрпочта при получении товара.
  • По безналичному расчету (Вам будет выставлен счет после подтверждения заказа).
  • На карточку Приватбанка, в т.ч. через Приват-24
  • Картами Visa, Mastercardна сайте (счет для оплаты будет сформирован после подтверждения заказа)

 

Сколько стоит доставка?

Доставка бесплатная по всей Украине при сумме заказа свыше 500 грн, кроме крупногабаритных товаров: домики детские игровые, игровые комплексы, батуты, песочницы деревянные, двухколесные велосипеды.

Стоимость доставки на сумму до 500 грн:

  • Бесплатно из нашего офиса самовывозом
  • 20 грн УкрПочтой
  • 35 грн Курьером по г. Киеву
  • По тарифам перевозчика Новая Почта, Автолюкс.

Обращаем Ваше внимание на то, что услуга наложенного платежа(оплата за товар непосредственно на складе перевозчика Новая Почта, Автолюкс не является частью бесплатной доставки и оплачивается получателем

 

Как вернуть игрушку или товар?

Мы с пониманием относимся к тому, что выбрать товар через интернет может быть сложнее, поэтому в случае, если заказанный и доставленный товар по каким-либо причинам Вам не подошел, Вы можете вернуть его.

В своей работе мы руководствуемся действующим законодательством Украины и с большим уважением относимся к правам потребителя, в надежде на взаимное уважительное отношение потребителя к нам.

Если по каким-то причинам, приобретенный товар не доставил Вам ожидаемой радости и/или не принес желаемого удовольствия, Вы можете в течении 14 дней с момента приобретения, вернуть его нам, при условии, что:

  • товар не был в использовании/употреблении;
  • сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.д.;
  • у Вас сохранился расчетный документ, выданный Вам вместе с товаром.

 

Товар, который Вы хотите вернуть, необходимо привезти к нам в офис вместе со всеми необходимыми документами в предварительно согласованное время. При условии соответствия товара вышеперечисленным требованиям, Вам будет возвращена стоимость товара.

При получении товара от транспортных перевозчиков, убедитесь в полной комплектации,и отсутствии дефектов, в случае если этого сделано не было, и товар был забран, претензии не принимаются.

Обратите, пожалуйста, внимание, что если Вы получали товар с помощью перевозчиков Новая Почта или Автолюкс и возвращаете товар не по причине брака, Вы оплачиваете стоимость пересылки в обе стороны.

Во всех остальных случаях отношения регулируются Законом Украине «О защите прав потребителей», полную версию которого Вы можете скачать ТУТ.

Если Вы не нашли ответы на какие-то свои вопросы и/или Вы нуждаетесь в дополнительных разъяснениях, пожалуйста, обращайтесь к нам удобным для Вас способом и мы с удовольствием поможем Вам разобраться.


С уважением,
Администрация интернет-магазина КиндерЛенд